# 电脑故障排查记录

日期：____　记录编号：____

## 发生了什么

- 发生时间（精确到分钟）：
- 现象：蓝屏 / 自动重启 / 卡死 / 网络故障 / 其他
- 当时正在做什么：
- 供电方式与外设：
- 错误代码及参数（完整抄录）：
- 最近一次正常使用时间：

## 环境与证据

- 机型、Windows 版本与内部版本号：
- BIOS / 关键驱动版本：
- 最近安装、卸载、更新或硬件改动：
- 可靠性监视器中的相关事件：
- 事件查看器中相近时间的关键事件：
- 是否生成小型转储（仅在本机记录保存位置）：
- 哪些信息是观察结果，哪些只是推测：

## 本轮只改变一项

- 当前假设：
- 为什么优先验证它：
- 操作前是否完成必要备份：
- 本轮具体改动：
- 如何撤回改动：
- 起止时间：

## 如何验证

- 重现原场景的步骤：
- 测试工具、版本、参数与运行时长：
- 结果 / 错误数 / 停止原因：
- 后续正常使用观察时长：
- 结论：已确认 / 已排除一部分 / 仍不确定
- 下一步（最多一项）：

一次测试通过不能证明所有硬件均正常；事件中的程序或驱动名称也不必然是根因。
对外分享前请去除账号、序列号、私人路径、网络地址等信息。原始转储可能包含内存中的私人数据，应只交给可信的支持渠道。